12306 深夜排队成功，1700元门票无效？最新支持

“半夜12306号候补名单被兑换，醒来时火车已经开走了……”近日，有网友分享了自己的经历，相关话题登上热搜。据媒体报道，一名网上用户购买厦门至宜兴往返机票时，凌晨3点收到候补入场通知，当时他正在睡觉，无法办理登记。当他醒来时，火车已经开走了。花费近1700元的门票无法全额退款。据官员称，由于买不到票，他们下令暂停几列火车，但即使火车即将出发，也买不到票。唯一的选择就是加价“多买几站”才成功买票。但没想到系统这么一大早就突然开始尊重我之前的排队顺序了。该网友表示：“当我得知自己误了火车，我立即去了高-高铁站要求退款。工作人员告诉我，火车已经开走了，不能退票，建议我联系客服12306。客服告诉我，只能改签，还要加收40%的手续费。同时，价格也可能有差异。”涉事人员承认疏忽，一旦购票完成，候补名单上的订单将被自动取消。这次未能及时取消候补名单，他也负有责任。不过，他认为自己是在凌晨3点，距离出发时间仅5个小时才收到通知的。因此，他未能及时确认信息，两张机票的行程有很大重叠，系统无法有效拦截，这并不奇怪。近1700元的损失由个人承担，这让她无法接受候补制度和取消/变更规则。es，12306工作人员表示，旅客购票后必须在时限内取消剩余的候补名单。系统按照规则处理行程冲突。仅可更改火车出发后未出票的车票。费率及价差须遵守相关规定。此事引起网友热议。我也有类似的经历，有人说也经历过。一夜等待成功。在评论区，不少人警告他们不要忘记取消候补名单。另请注意“兑换结束时间”设置。如果您更改行程并忘记取消的话，您唯一的选择就是成功等待后退票。你有过类似的经历吗？来源：中国青年报