8家航空公司：日本航班免费退改签
11月15日，国内多家航空公司发布通知，宣布对日本机票进行特殊供应计划。此前，外交部和中国驻日本使领馆向中国公民发出严正警告，近期避免前往日本。在日华人密切关注当地安全形势，增强安全意识，加强自卫。据外交部最新发布的出行提醒，国航发布公告称，已公布包括日本航线在内的往返机票特别处理方案，帮助受影响旅客更好地组织出行。具体细节如下。 1. 适用条件 机票必须同时满足以下三个条件。 （1）2025年11月15日12:00之前购买或变更新客票号以999开头的国航客票（包括里程奖励客票）; （2）客票上未注明的行程包括2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）期间往返于东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳的国航实际承运航班以及国航航班号的代码共享航班。 （3）2025年11月15日午夜后（根据机票预订取消时间）申请改签或退票。 2. 客票变更及退票规则 若新的行程未确定，请在航班预定起飞时间前联系原购票渠道、国航客服热线95583或售票处取消机票预订。新客票行程时间确定后，变更、退票按以下规定办理。 （一）客票变更 客票在有效期内，首次变更免收改签费，但子舱位票价差价和淡旺季票价差价将收取参考费。任何后续变更必须按照机票条款和条件进行处理。 （2）退票 客票有效期内未使用的航段可以退票，不收取退票费用。如果您对按照本须知原则修改过的客票要求退票，您必须按照客票的条款要求办理退款。 （3）航线变更及审批如果您需要变更航线或航空公司，我们建议您退还原机票，然后购买新机票。来源：国航官网 南航已公告如下。 1. 符合条件的机票：2025年11月15日（含）中午之前购买或兑换的南航784航班始发客票，且未使用的行程包含2025年11月15日（含）起往返日本（含中转目的地）航班或南航实际承运的代码共享航班。有效期）至2025年12月31日（含），航班号为CZ。 2. 变更/退票政策 航班起飞前取消已定座的旅客，在客票有效期内，可按以下规定办理退票/变更手续。 (1) 变更机票。首次变更为南航实际承运的同航线航班，不收取变更费。若费率存在差异，将按规定收取差价。任何后续更改都需要根据 Billete 的条款和条件进行。 （2）退票 在客票有效期内要求退票，免收退票费用。如果您对按照上述原则进行修改的客票要求退票，则需要按照客票的条款要求办理退款。来源：南航官网 东航暂无明确了以下内容。 1.范围（1）持有东航781客票的国际、地区或国内航班。机票包含至少一个未使用的进入日本航段（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）。对于出发或过境航班（包括东航、上航或其他航空公司的航班），出发日期为2025年11月15日至2025年12月31日。对于未在同一航段使用的其他航段的日期没有限制。票。 (2) 出票或补发日期：中午 12:00 之前2025年11月15日（三）行程取消日期本规定适用于2025年11月15日（含）至航班预定起飞时间期间取消行程的旅客。旅客在预定出发时间后取消行程的，不适用此规定。航班的真实时间或 2025 年 11 月 14 日（含）之前。 2. 退票政策 如果符合上述适用范围，您可以在客票有效期内按照以下规则办理退票。 （1）变更：如您想改签原定航班前后3天内（含）内的航班，可免费变更一次。在原定航班之前或之后三 (3) 天以上进行的额外变更或航班变更必须根据机票的条款和条件进行处理。 （2）退票 在客票有效期内，未使用的航段可在原购票柜台办理退票，不收取退票费用。如果您对按照上述原则进行修改的客票要求退票，则需要按照客票的条款要求办理退款。 (3) 航线变更及审批如果您变更航线或航空公司，我们建议最后，您退还原始机票，然后购买新机票。 （4）不符合上述适用范围的客票，按原客票条款办理退票或修改。资料来源：东航官网。四川航空已通知如下。一、适用范围 同时满足以下三个条件的纸币： （一）下午2：00前使用876张纸币发行或赎回的纸币。 2025年11月15日（含里程兑换机票）。 （2）对于旅行日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）的客票，客票未使用的行程包括川航实际承运的航班以及进出日本的使用3U航班号的代码共享航班。 （3）2025年11月15日午夜后申请变更或退票。 2.变更和退票政策 航班起飞前取消已定座的旅客可以申请变更在客票有效期内按以下规则办理退票。 （一）变更 1、客票有效期内，首次变更为川航实际承运航线的航班，免收变更费。如果票价有差异，您需要补足票价和舱位之间的差额。任何后续变更均需根据机票的条款和条件进行。 2. 客票的行程或航空公司不可更改。如果您需要更改行程或航空公司，我们将退还您的原机票并为您签发新机票。您需要购买新票。 （2）退票 在客票有效期内，可在原购票地点办理退票，不收取退票费用。来源：川航微博 海南航空公告如下： 一、适用范围 2025年11月15日至2025年11月15日期间您要求变更或退票（含积分兑换机票）2025年11月15日0:00（含）、20251年11月15日2:00（含）前使用880国际客票完成或兑换的，行程将包含2025年11月15日（含）期间海南航空实际承运的往返日本的航班。及2025年12月31日（含）。 2. 变更/退票政策 （1）客票变更 如果您在客票有效期内首次将客票变更为海南航空同一航线实际承运的航班，则不收取变更费用。若费率存在差异，将按规定收取差价。在此之后的任何变更将按照机票使用条款进行处理。 （二）客票退票 在客票有效期内，旅客可以到原购票地点办理未使用航段的退票，无需支付退票费用。如果您对按照本须知原则修改的客票要求退款，您可以必须根据机票的条款和条件要求退款。 (3) 对于上述变更/退款，您必须在航班预计起飞时间之前取消已预订的座位。 3.其他（1）不符合上述适用条件的b客票，将按照客票的条款及细则处理。 （二）本通知自2025年11月15日16时30分起生效。本通知生效日前退票或变更的客票不适用本政策。来源：海南航空官网 春秋航空已通报如下。 1. 适用范围 必须在2025年11月15日中午之前购买，且登机日期为2025年11月15日至2025年12月31日之间的航班为春秋航空实际承运的往返大阪、福冈、茨城、东京羽田、名古屋、札幌、佐贺、东京成田、冲绳、高松的往返航班（9C）。 2. 特别取消/变更规定 1. 对于机票属于上述适用范围的，自本通知发布之日起，旅客不能申请变更，可以办理以下退票和非自愿变更： 2、如果您改签至春秋航空实际承运的同航线较晚的航班且票价存在差异，将按照规定收取变更费。您只能免费请求一次。 3、如您退票，免收退票费用。 4、2025年11月15日12：00之前办理退票或变更客票的旅客不适用本规定。 来源：春秋航空微博 深航公告如下： 1、适用范围 2025年11月15日00：00之后（以退票时间为准）申请变更或退票的，将购买新生成票号的深航客票479（含获奖常旅客）或下午 6:00 之前交换2025 年 11 月 15 日（含）。未使用的（机票）行程包括2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）期间深航实际承运的航班以及与深航航班号往返东京、大阪、名古屋、札幌机场的代码共享航班。 2、变更及退票规定 如果旅客尚未决定新的出行时间，可以在航班预计起飞时间之前取消预订。新的出行时间确定后，将按以下规则处理客票： 变更/退票： （1）航班变更 客票在有效期内，首次变更不收取变更费用，但收取子舱位票价与淡季票价的差额。任何后续变更均需根据机票的条款和条件进行。 （2）退票 如发现客票在有效期内，未使用航段的退款（部分使用的客票，按已使用航段的票价和税费计算）被扣除）并免除退款费用。如果您对按照本须知原则修改过的客票要求退票，您必须按照客票的条款要求办理退款。 (3) 差旅变更及批准。不允许旅行变更或批准。如果旅客要求变更行程或航空公司，我们建议退还原机票并重新购买机票。来源：深圳航空官网 厦门航空现向您通报如下。 1、符合条件的厦航731航班必须在2025年11月15日12:00之前购买或变更。未使用的行程为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）期间由厦航实际承运的往返日本（含中转站）的航班，或使用 或 的代码共享航班。 MF 航班号。 2. 变更/退款政策 出发前取消已预订座位的旅客可完成退款在客票有效期内，按照以下规则办理变更手续。 (1) 变更机票。首次变更为厦航实际承运的同航线航班，不收取变更费。若费率存在差异，将按规定收取差价。任何后续变更均需根据机票的条款和条件进行。 （2）退票 在客票有效期内要求退票，免收退票费用。如果您对按照上述原则进行了修改的机票要求退款，则需要按照条款要求退款。 (3) 变更航线/证明如果您需要变更航线或航空公司，我们建议您退还原机票并重新购买机票。 （4）自愿变更退票的客票不予退票。 （五）不符合规定的客票上述适用范围按原客票使用条件办理。来源：厦门航空官网（中新经纬APP）